上週日帶著姪女到我家附近的國小玩耍，有位羊乳推銷員趨前來向我推銷羊乳，我拒絕了他。一來是印象中羊乳單價比較高，二來是印象中羊乳的功效似乎並沒有特別的明顯，也就是讓人對羊乳沒有什麼特別或比較強烈的需求。
從羊乳的推銷來看，這位羊乳推銷員已經有在做「差異化行銷」--針對父母寵愛小孩的心理，向父母推銷羊乳，但很可惜的是，在羊乳公司不知是無心還是無力推廣下，這一個方向顯然效果不甚顯著。
以對小朋友成功推銷的案例來說，我覺得最成功的首推麥當勞。麥當勞有快樂兒童餐，餐餐附玩具；各店都有附設PLAY HOUSE；麥當勞生日派對；不時的搭配以兒童為目標群的電影推出新玩具等（最主要是迪士尼）。以上種種，深深擄獲小朋友的心，而且並不一定要每種都需要達到高分。以我家來說，我家的小朋友每次經過麥當勞都認得出那塊金色拱門招牌，有時還會吵著非去不可，雖然我家還沒參加過它們的生日派對，我覺得是麥當勞深知要捉住小孩的心理，給小朋友歡樂的形象，讓大人們不得不乖乖的掏出錢包結帳。
而對羊乳來說，一般人只知它的性質溫和，但真正的功效，並沒有什麼強烈的印象，故在今日就算是寵愛溺愛小朋友的父母眼中，可能他們認為給小孩的營養品已夠多，羊乳又不見什麼獨特性及必要性，心中自然已先入為主的先關上門來。再者對小朋友的推銷部份，雖然是在小朋友歡樂的場合進行推銷活動，但以小朋友的觀點來說，是他們先快樂的玩耍而後有羊乳的推銷與試喝，等於是歡樂的過程有點小中斷，在他們小小的心靈中應很難把羊乳和歡樂連結起來，並無法形成一種制約的作用。要一個成人突然接受陌生的東西都有點難度了，更何況是對小朋友呢？且在這種場合推銷，除了必須先經過父母的過濾外，主導權亦在父母方面，若小朋友沒有明確的表示，決定權是在父母雙方。故總的來說，我認為這只是一種推銷場合的改變，直接方便面對羊乳公司想要推銷的客戶群，但業績的表現卻仍然是要依靠業務員單打獨鬥的表現。
那羊乳公司要如何推銷呢？本人認為針對主要顧客推銷方向是對的，但只依循傳統業務員的推銷方式在現代社會難顯效果。假設目標客戶是小朋友好了，利用和兒童節目做些許的結合，設計「羊味十足」的玩具或玩偶，開發羊乳之外的其他加工品，從幼稚園的點心伙食著手，及將農場轉型觀光以適合親子同樂或幼稚園校外教學，等等誘發小朋友的興趣，而在適當場合對父母親則是突顯羊乳的營養價值等。以上種種，雖然一開始的成本是較高，但估計成本會隨著到達一定的規模後逐漸遞減，且在羊乳的推銷上立場變得較為主動及鮮明，行銷效果較容易調整及顯現。
另外，要附帶一提的是，廣告在我看來只是宣傳告知的效果，最主要能讓消費者採取購買行動，是因為消費者想要擁有的欲望，所以多數的廣告都試圖激起消費者的欲望。但我認為有一個特例是二年前TOYOTA的WISH休旅車的廣告，所造成的供不應求。我看它的廣告是一堆人在跳舞及打鼓，似乎只是在表達歡慶WISH的上市，我覺得這些對消費者是無意義的，但為什麼WISH還是賣那麼好呢？那是因為大家的想要！當時其他廠牌都已推出休旅車了，但並無法讓人某廠牌的休旅車代表休旅車。雖然豐田並沒有在第一時間推出，但以豐田在車市的品質和地位，加上當時報導休旅車的熱烈情況，很容易就在未上市前就引起消費大眾的期待。而它的廣告我認為除了時間長和表達新車上市外，也就是單純的宣傳告知效果，卻能讓車商大發利市，故印證了在消費市場，消費者的想要是最主要的主導力量，但要引起消費者的想要卻不單只是廣告宣傳那麼簡單了，那是一個企業日積月累的種種努力過程的累積。
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