醫療從業人員眼中的健保

        身為一個醫療從業人員,除了醫療業務本身五花八門的問題之外,最棘手的就是和健保的糾葛;暫先來文一篇,向大家介紹一下從業人員眼中的健保和大家不知道的眉角。

       醫療環境的變化使得醫院和基層診所從早年的賣方市場,逐漸轉移到買方市場(如果我們把醫療當成買賣的話)。隨著“社會救助“為核心,卻以“社會保險“為皮的全民健保實施後,醫療環境受到政治力影響更形深遠。我認為目前健保有幾個很大的盲點,但是絕對無法在短期解決。

         1. 健保無力開拓財源
        羊毛出在羊身上,又要馬兒跑又要馬兒不吃草。要包山包海的各種新儀器,新手術方式,新耗材都要給付,請問誰出錢?在當前政治氣氛下,不管誰執政,膽敢調漲健保,選舉就ㄘㄨㄚㄌㄟ蛋!誰能真為長遠想?

   現實問題來了:在醫院總額預算的狀況下(簡單比喻就是今年給你醫院1000萬,不管你怎麼省,剩下來的算你的利潤,不夠的,抱歉,ㄌㄧㄣ刀代致!)所以說:
       a. 你知道你吃的藥是原廠還是台灣廠的嗎?
       b. 你知道縫在你身上的線是便宜貨還是高檔貨嗎?

        現實解答:
        a. 醫院的醫生不會完全清楚給你的藥是哪來的!因為醫院為了成本考量,必須千方百計減少藥物進藥的成本,所以初一十五不一樣!常常換來換去!會明示暗示選擇成本低的藥物!(我從醫院醫師觀點來談,診所又是另一番局面)
        b. 新的耗材進步,當然價格會貴。如果我一樣把你縫的美美的,能選便宜的就選便宜的吧!可是人家是新在哪邊?是不是較好吸收或是縫合時不易脫落還是感染率較低?這不會是大部分醫院的考量!(健保局的話:我錢都不夠了,你能省最好了)那誰吃虧呢?盡在不言中……

        2. 健保無力或無能管控不符合保險精神的病患
        這是最讓人無力的一點!簡單舉例:酒駕或是超速不當駕駛產生的醫療費用誰出?答案是全民買單!!!健保局不會代位求償!!

 新聞事件女主角救回來了,耗費多少人力物力資源,生命無價。奇鼓勵!但是醫療的費用誰出?肇事駕駛需要負擔嗎?這部份是健保cover,所以是全民買單!這樣的事件每天每天在急診室上演,安安份份繳健保費的朋友們,你的權益是在點點滴滴流失!
 
        請問大家車子出險告知保險公司,保險公司會否看車評估給付?應該都會吧,如果你記錄不好(常出險或屬高危險群),保費是否比較貴?那健保是否如此合乎公平正義原則?酗酒的肝壞了,沒關係,全民買單,大煙槍或滿口檳榔的口腔癌,沒關係,全民買單,如果該員有醫療險,自己還可以賺一票!不關心自己身體的人,耗費比大家更多健保資源,其實是健保最大最大的黑洞!(這完全沒有道德風險控管的保險能撐的下去才有鬼!)

         3. 所謂的“藥價黑洞“
        你能在光華或是NOVA買到DRAM現貨價的記憶體嗎?當然不行,因為那是上游的價格。如果說X庚醫院因為大量採購壓低成本,廠商為了進到該醫院而自願縮減利潤,原本一顆10元藥8元賣,健保局要求該院吐出藥價差?是否合理?大家可以思考一下,公平會可否介入查察DRAM現貨價和市價的差異,要求模組廠吐錢給消費者,因為中間有價差?藥商要生存,醫院要維持營運,總得有利潤的來源吧!其中當然不是如此的簡單,只是說大家被媒體有意無意間的更簡單化到“醫院A錢或是醫生A錢“!完全失去了思考的空間(從總大對財經媒體的檢驗,身為醫療界的人,其實很能感同身受!)

        講了這麼多的健保虧損的負面想法,也該平衡報導一下!其實這個烏托邦式的社會救助保險(我不知如何定位它),還是提供了全民很棒的福利!大家可以很便利的接受醫療照顧,可以在經濟落差不一的狀況下,得到相對差異較小的醫療服務,也可以在個人財務規劃上把醫療的部份做更適切的資產配置。

         幾個醫療險的建議,也希望有保險從業人員提供討論的意見!

         1. 現在醫院的健保病房大多很容易客滿,常會有差額病房(兩人或單人)的需求。價格從一千多到四千多都有(看區域醫院或是醫學中心)。如果短期住院,差額尚可接受,長期住院的話,負擔相對多很多。
對策:
        a. 保日額的給付部份至少每日兩千到三千以上,以支應病房費的部份。加護病房沒有單人或雙人的差別,沒有病房費的問題,加護病房的日額只是補貼住院費用的部份,實質上幫助不大。若再加上沒有工作的經濟損失,則要考慮增加日額的部份!
         b. 這部份會包含在醫院的費用裡,可以抵稅,所以經濟狀況許可者,不要跟自己過意不去,一方面隱私保有,一方面家人自在,而且減少其他感染機會(隔壁床的疾病?)

案例:
        有癌症放射線治療的病患,因為有日額保險給付的補貼,所以整個放射線治療的過程全部住單人房,但是日額聽說每天可以領一萬多,所以90多天的療程,不但過程保有個人空間,家屬照顧方便,也得到不少實質的生活補貼。

        2. 住院差額解決了,那看護的人力呢?俗話說,久病無孝子,待久了醫療環境,確實看出很多人情冷暖。越是社會經濟較弱勢的族群,越需要這部份的幫忙。因為少一個人力賺錢,又要多一個人力照顧,等於少了兩個人!
對策:
        a. 目前半天的看護照顧價格大約1200-1500,24小時約2400-3000多都有。這部份可以拜託護理站幫忙找有合作的看護人力派遣。
        b. 這部份開出的收據無法報稅,所以每分錢都是實質支出。
        c. 家族多的人照顧長者常常會因為看護人力的調配出現不愉快,會建議找專職的短期看護,若家人能隨侍在側則當作孝心的傳達。每天上下午不同人照顧,常常需要旁侍者的觀察時,會是零零落落的觀察,失去臨床參考價值。

        3. 自費項目部份:從內科的用藥,到外科的耗材,到骨科的關節置換,都會遇到。說實在話,這部份學問很大。一個實際的想法就會是“想當然耳比健保給付的好“,這個想法絕大部份都是很正確的。
對策:
         a. 請大家和主治醫師詢問優缺點後自行決定。因為這部份的錢絕大部份“不會“進到醫師口袋(醫院,廠商….)所以不要直覺認為醫師問你是否要使用自費醫材是在增加他的業績,其實醫院的醫師都是吃人頭路!
         b. 這部份醫院有利潤,所以會有收據,也可以報稅,同理,不要虧待已經需要治療的身體!

        無意替醫界辯駁健保的問題,只是很單純的指出很多健保不為大家熟悉的不合理處。健保局員工的年終獎金不是重點!那是規定,不要被媒體每年炒新聞搞得義憤填膺!媒體在財經界造神,但是在醫療界造“賊“。當大家常常掛不到號無法順利就診時,第一個想到的是什麼?醫院難道不要賺錢嗎?病患上門居然檔在門外?其實當醫院拿到的額度固定時,就診的便利性就打折了!一個簡單的比喻:一家餐廳每個月的有100萬可以辦餐,每個入場的顧客繳交500元餐費,當人數超過2000人時餐廳如何自理?道理顯明!難道要餐廳倒?餐廳還得有其他成本ㄟ。這是制度面的問題,健保對不照顧自己身體而資源過度濫用的人如何應對?對無力開拓財源(包含北高的健保欠款百億)如何面對?很多是政治問題,藍現在修理綠,要是2008變色,綠也不會讓藍好過。以一個從業人員的心裡來想未來的醫療環境,我只能說請大家找時間和在醫院工作的朋友聚聚,多做運動保護身體!最後套句總大的名言:甲飽沒?

       作者為剛果共和國低調醫師
Justinchian為本blog醫藥專欄作家,現職為剛果共和國原始森林保護區之開業醫師,專長不詳,來歷不詳,據聞乃爪哇島醫學院畢業,之後曾經遊歷過五大洲四大洋,有朝一日看到魚兒逆流而上,便發願赴剛果原始林保護區為路過的遊客義診,號稱剛果雨林的怪醫

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