總幹事耕讀筆記- 日本 ありがとうございました

兒車禍在美治療耗上億家產 莊雅筑控保險拒賠

https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2020714S09M1

最近民視等多家電視台都播出一則保戶在美國出車禍後申請理賠風波的新聞，個人覺得問題點有二：

1直升機是不是交通工具？

2不知道保單失效！

由於每張保單規則不同，不知道產品正確名稱，無法確認該保單是否排除直升機。至於不知道保單失效，原因出在從A保險公司保戶移入B保險公司後，沒有繼續繳費導致保單失效，保戶並不知道，所以到底續期保費是信用卡還是自動轉帳中斷，或是其他原因我們不得而知。

但是有一點要注意的就是不管是同一家公司業務員更換或保單所屬公司變動，以往做法照理應該都會有業務員親自向保戶說明，並簽下確認書才對，也許使用書信或電郵而消費者忽略了，我們也不知道。

這是一個老問題，由於續期佣金的問題，3-5年後幾乎沒有油水了，因此業務員照顧保戶的動力也就消失了！因為服務過繼來的保戶也需要業務員付出時間及交通成本，有的公司會額外支付，有的卻讓業務員自行吸收，所以官方也很頭痛，一直想將佣金平準化，拉長到20年，甚至更久！

但是保險公司只是想卻不願推動，原因是失去初期高佣金的吸引力，就無法吸引業務員銷售保單，業績就無法達到了，薪資不高，業務員更難以在這個行業生存下去，所以幾年內這碗白虎湯，還是要繼續喝下去！

也提醒讀友們關注自己的保單所屬保險公司是否曾經變更過，免得哪天出險後需要申請理賠時，卻發生這種令人扼腕的憾事，就白白損失了！同時這也是我不喜歡醫療險或其他險種當主約的原因！！

因為壽險當主約，會產生解約金的累積，除了當你中途不想繼續投保時，可以取回部分的金額以外，這筆金額還有一個副作用，就是當保戶無法正常繳費時，會有代墊續期保費的功能，讓保單保持有效的狀態，當然會加計墊償時間利息！所以沒事看看你的保單是否維持正常狀態事很重要的，否則以國人常搬遷住居，常換信用卡，收不到各種通知信函，扣不到保費是常有的事，不要以為簽約了就萬事太平了，切記切記！